Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca
Ufficio Scolastico Regionale per la Sicilia
Ufficio XV- Ambito territoriale per la provincia di Palermo
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Prot.n. 5854/C4					Palermo, 21/07/2011
Rep. VIII

                                                                               AI DIRIGENTI SCOLASTICI DI OGNI ORDINE E GRADO
                                                                               PALERMO E PROVINCIA

                                                                               ALLE OO.SS.     LORO SEDI
                             
                                                                               AL SITO INTERNET  www.csapalermo.it

OGGETTO: Graduatorie di circolo e d’istituto triennio 2011 – 2014.  Modalità organizzative di assistenza         
                       all’utenza.

	Come è noto anche quest'anno le procedure di gestione delle graduatorie del personale precario verranno assistite da Polis.
Infatti, mediante la modalità on line, saranno inoltrate all'Amministrazione le istanze di:
•	scelta delle sedi per le graduatorie d'istituto del triennio 2011-2014 del personale docente di tutte le fasce;
•	scelta delle sedi per le graduatorie di seconda fascia del personale ATA;
•	scelta delle sedi per le graduatorie di  terza fascia del personale ATA;
Ovviamente occorrerà fornire agli utenti assistenza tecnica per l'utilizzo dello specifico supporto informatico e assistenza amministrativa per la compilazione dei contenuti propri di ciascuna tipologia di istanza  presentata in forma cartacea e per la relativa valutazione.
 L’elevata numerosità dell’utenza attesa e il calendario delle operazioni, impongono un coinvolgimento diretto delle scuole, che a loro volta potranno avvalersi di referenti provinciali e regionali, opportunamente individuati dai rispettivi Direttori Regionali, quali referenti dei nuclei di supporto alle scuole. 
 L’obiettivo è quello di mettere a fattor comune le competenze sull’argomento e di far fronte in maniera più strutturata e rapida alle esigenze degli aspiranti che potranno rivolgersi direttamente al personale della segreteria scolastica.
In particolare: 
o	gli aspiranti che incontrassero problemi o avessero dubbi nella compilazione della domanda cartacea o del modello delle sedi si rivolgeranno alla scuola capofila scelta come prima preferenza (quella preposta alla valutazione della domanda);
o	il personale di segreteria della scuola contattata dovrà supportare l’aspirante, che ha rappresentato eventuali problemi o difficoltà, basandosi sulla precedente esperienza e  nel caso si trattasse di una  problematica non  ancora affrontata, la scuola potrà, a sua volta, avvalersi della consulenza del nucleo di supporto; 
o	il personale dei nuclei di supporto, che probabilmente ha già affrontato la casistica a lui sottoposta, sarà in grado di dare tutte le informazioni utili alle scuole della sua area di competenza.
Le Segreterie Scolastiche sono tenute a supportare gli aspiranti nelle fasi di:
o	presentazione della domanda cartacea con le graduatorie da valutare, ove previsto; 
o	registrazione alle Istanze on line, sempre disponibile all’utenza; 
o	compilazione del modello delle sedi ;
o	verifica delle graduatorie e gestione degli eventuali reclami.
Al fine di garantire la massima collaborazione dei referenti identificati da ciascun Direttore Regionale con le istituzioni scolastiche, i nominativi dei suddetti referenti saranno resi noti in un’area del portale SIDI riservata al procedimento in oggetto.
Si ringrazia per la gentile collaborazione.
                                                                                     Il DIRIGENTE
                                                                                    Rosario LEONE